为了贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出的以标准化为手段，健全旅游标准体系等一系列要求，进一步推动东山岭文化旅游景区员工素质的不断提高，服务质量的不断提升和管理水平的不断规范，根据万宁市委、市政府、市旅游局的工作部署，景区将作为旅游标准化试点单位积极参与到万宁市创建全国旅游标准化示范城市工作中。

    2016年2月，经过前期对景区各项服务程序、标准化工作流程的摸底调研后，刘总经理主持召开行业标准化管理层会议，正式宣布成立东山岭文化旅游景区“标准化工作领导小组”。

    领导小组由刘总经理担任组长，对标准化工作的总体情况负责；副总经理为高毅、何贤文担任副组长，协助组长制定工作计划，落实工作内容；各部门经理担任组员，具体负责所辖部门的标准化建设实施工作。标准化工作的日常工作由行政办公室和人力资源部共同完成。

    刘总经理指出，各小组成员和全体员工要推动景区管理水平提高、提升景区服务质量，充分认识旅游景区标准化工作的重要性，主动参与、积极配合，搞好工作落实，确保取得实效，并会在近期组织全体员工进行动员、培训。